» зразки документів, Корисна інформація © Мар'ян Коцан » 22 червня 2012 року

ЗРАЗОК заяви в сервісний центр з приводу гарантійного ремонту товару

Практика показує, що сфера послуг в Україні ще не на достатньому рівні. В тому числі в частині гарантійного обслуговування товарів. Сервісні центри в переважній більшості випадків не бажають належним чином оформляти прийняття товару в ремонт або для проведення експертизи недоліків товару. Внаслідок цього споживач може тривалий час чекати товар з ремонту. Крім того, як це зазначено в заяві, тривалість ремонту впливає на обсяг прав споживача. Працівники сервісних центрів вперто не хочуть приймати під розписку заяви від споживачів, вигадуючи всілякі причини. Однак, це не привід, щоб нічого не робити для покращення ситуації. Приведена нижче заява була написана в зв’язку з тим, що працівники сервісного центру протягом тривалого часу не бажали здійснити ремонт товару. Навіть намагалися звинуватити самого споживача в тому, що він перешкоджає ремонту. Після подачі такої заяви, товар відремонтували за 5 днів, включаючи (!) день здачі товару в ремонт і день повернення з ремонту. Зайве наголошувати, що транспортування товару в ремонт і з ремонту в квартиру споживача здійснювалося засобами сервісного центру. (more...)

Прокоментуй!

Ключові слова: , , , ,

» зразки документів, Корисна інформація © Мар'ян Коцан » 28 вересня 2010 року

ЗРАЗОК заяви в сервісний центр з приводу невчасного проведення гарантійного ремонту

Зразок заяви до сервісного центру з приводу недотримання строків гарантійного ремонту (more...)

4 коментарі

Ключові слова: , , , , , , , ,

Вгору